UPS, NĚCO SE NEPOVEDLO?

NEVADÍ, DÁME TO DO POŘÁDKU :)

• V případě, že s vaší/naší objednávkou není něco v pořádku, ozvěte se nám na tel: 605 543 051 (Marta Nevrlá) nebo na e-mail: info@qitko-hobby.cz a sdělte nám, co se pokazilo. 
• Reklamaci lze uplatnit doručením zboží na adresu prodejce. Náklady na dopravu hradíme my, dle zákona však jen ty nezbytně nutné a účelné pro uplatnění reklamace. 
• Při zasílání je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či poničení. Ke zboží je nutno přiložit kopii dodacího listu nebo faktury a vyplněný

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ.

• Na prodávané zboží je poskytována smluvní záruka, resp. odpovědnost za vady, které se vyskytnou v záruční době 6 měsíců pro vztahy řídící se Obchodním zákoníkem a zákonná záruka, resp. odpovědnost za vady, které se vyskytnou v záruční době 24 měsíců pro vztahy řídící se Občanským zákoníkem. 7

• V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, má kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má kupující právo místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný. V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván jako výrobek bez vady, má kupující právo na výměnu výrobku anebo má právo od kupní smlouvy odstoupit.

• Doručené reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění této reklamace, pokud se prodejce s kupujícím nedohodne jinak.
  Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doručeno na adresu prodejce.

• Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna po uplynutí stanovené záruční doby a dále na opotřebení zboží způsobené jeho užíváním. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním nebo nevhodnou údržbou výrobku.